Политика возврата средств

Последнее обновление: 29 июля 2022 г.

Спасибо за покупку. Надеемся, вы остались довольны своим заказом. Однако, если вы не удовлетворены своей покупкой по какой-либо причине, вы можете оформить возврат. Пожалуйста, смотрите ниже дополнительную информацию о нашей политике возврата.

Все возвраты должны быть помечены почтовым штемпелем в течение 30 дней с даты покупки. Все возвращенные товары должны быть в новом и неиспользованном состоянии, со всеми оригинальными бирками и этикетками.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА
Чтобы вернуть товар, напишите в службу поддержки клиентов support@isottcom.com, чтобы получить адрес склада. Надежно поместите товар в оригинальную упаковку и отправьте возврат по указанному адресу.
Обратите внимание, что вы несете ответственность за все расходы по обратной доставке. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать отслеживаемый метод для отправки возврата по почте.

ОБРАБОТКА ВОЗВРАТА
После получения вашего возврата и проверки его состояния мы обработаем ваш возврат. Обработка возврата может занять не менее 7 дней с момента получения вашего товара. В зависимости от компании-эмитента вашей кредитной карты в выписке по кредитной карте может потребоваться 1-2 платежных цикла. Мы сообщим вам по электронной почте, когда ваш возврат будет обработан.

ИСКЛЮЧЕНИЯ
Следующие предметы не подлежат возврату:
- Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены
- Товары со специальными ограничениями на доставку, установленными Министерством транспорта США (как указано на странице сведений о продукте)
- Бакалейные товары
- Живые цветы и живые комнатные растения

ПРИ ВОЗВРАТЕ
Мы не несем ответственности за все пакеты, которые отклонены, не востребованы местным почтовым отделением, не могут быть доставлены по адресу, потому что вы ввели неправильное имя или адрес при размещении заказа. Мы оставляем за собой право взимать плату за пополнение запасов и доставку в размере 30-50% от стоимости товара, если это произойдет. Поэтому, пожалуйста, не забудьте внимательно проверить свой адрес при размещении заказа.

ВОПРОСЫ
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата, свяжитесь с нами по адресу: